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客户满意是公司无形资产-

[ 发布日期：2019-09-06 ] 来源:深圳搬家公司【打印此文】【关闭窗口】

作者：深圳搬家公司日期：2011-11-28 20:42:48
客户满意不仅是个人需求的满意，还包括社会需求的成分，也就是客户满意是站在法律、道德、社会责任的层面来考虑的。客户的满意标准是不一致的，因此，公司提供的产品或服务应该有差异。客户满意是公司的无形资产，它可以随时随地向有形资产转化。多一个满意的客户，就多一份无形资产；多一个不满意的客户，就减少一份无形资产。借助客户的满意，可以计算它的无形资产值。

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